服务“种”进社区 幸福“长”在身边——郓城县党建引领“嵌入式”服务的生动实践
7月20日，在郓城县龙翔城小区“幸福三里”党群服务中心的“邻里书房”内，孩子们在志愿者辅导下画画、做手工，隔壁的理疗室里，几位老人边量血压边唠着家常。一老一小，各得其所。
“以前，孩子放学就是看电视，自己上班也惦记着，现在送到这儿，心里踏实了。老人下楼还能做理疗，社区真是把服务送到了家门口。”龙翔城小区居民陈安梅说。
这处占地1200平方米的党群服务中心，三年前还是一片闲置毛坯房，后来引入6家社区合伙人，提供家政、托幼、文化等20多项服务。康养、托育、政务等“嵌入式”服务场景，让便民服务真正触手可及。
今年以来，郓城县坚持党建引领，通过织密组织体系、做优“嵌入式”服务，用心用情办好群众身边“小事”，让基层治理更有温度、服务更贴民心。
副市长、郓城县委书记杨新胜介绍，郓城县作为人口大县，城区常住人口近40万。社区虽小，但连着千家万户。郓城县注重从抓基层党建入手，聚焦“一老一小”，充分发挥社区党组织政治功能和组织功能，以“嵌入式”服务为抓手，将康养、托育、政务等场景有效嵌入，不断提升群众获得感幸福感。
为充分发挥基层治理中的党建引领效能，郓城县构建起“街道党工委—社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织链条，将党的组织覆盖到每一个网格小区；在网格小区实行党支部+业主委员会+物业“三位一体”治理模式，并聘请退休干部担任“红邻书记”，提升物业服务水平，参与矛盾纠纷化解，确保小区事有人管、诉求有人听。
组织沉下去，服务提上来。针对过去小区常常出现“无人管、管不好”的痛点，郓城县新建小区党支部67个，选派退休干部担任“红邻书记”，专啃“硬骨头”。
年过六旬的孟凡军，去年被选派到问题突出的小区担任“红邻书记”。他到任后第一件事，就是协调解决困扰居民多年的充电桩安装难题。跑部门、开协调会、逐户征求意见，两个月后，充电桩顺利落地。像这样的民生项目，全县“红邻书记”已牵头协调完成12个。同时，郓城县出台红色物业服务20条，明确应急维修30分钟到场等刚性承诺，建立“居民点单—党支部派单—物业接单”闭环机制，累计解决民生实事300余件。
“原先，小区里好多事儿反映上去就没下文了。现在物业响应也快，我们业主群里‘点单’，就有人接单。看着一个个问题被解决，心气儿顺了，日子也过得舒坦。”郓城县龙翔城小区居民李东升告诉记者。
郓城县还积极组织热心快递员、外卖小哥化身“流动网格员”，成为社区治理的“合伙人”。骑手郭学亮在一次送餐途中，发现一处老旧楼道照明损坏，老人出入存在隐患。他随手拍下照片上传到社区平台，不到两个小时，社区维修队就赶来处理完毕。
“刚开始觉得就是个‘编外人员’，后来发现我们报上去的事有人管、有人办，心里挺热乎的。现在我送餐路上都习惯多看一眼，感觉自己也为社区出了一份力。”谈及身边的变化，郭学亮感觉责任更重了。
服务跟着需求走，治理活力不断迸发。郓城县还创新“社区合伙人”制度，签约62家合作伙伴，联合开展“红色物业服务日”“中医夜市”“邻里文化节”等活动80余场，新增托育、助老等服务23项；盘活公共空间3.6万平方米，落地社区食堂、就业帮扶点等便民业态20余项，带动80余名居民就近就业。“书记夜话”“小马扎议事会”等民主议事机制，让干部下沉社区听民声、解民困。
“我们将一以贯之强化党建引领，深化多元共治，引导社区干部把根扎在基层、把心交给群众，用心用情办好群众身边一件件‘小事’。”杨新胜表示。
菏泽报业全媒体记者 胡德光
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